domingo, 4 de septiembre de 2016

Barreras de la comunicación

Ciertas barreras suelen retrasar o distorsionar la comunicación eficaz. algunas son:

Filtrado: Se refiere a la manipulación intencionada que hace el emisor de la información, de modo que el receptor la vea de manera mas favorable. 


Percepción selectiva: Los receptores observan y escuchan en forma selectiva con base en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y expectativas en las comunicaciones, con forme decodifican el mensaje.


Sobre carga de información: Los individuos tienen una capacidad finita para procesar datos. Cuando la información con la que tenemos que trabajar supera tal capacidad, el resultado es la sobre carga de información, y hemos visto que esto se a convertido en un enorme desafió para los individuos y las organizaciones.
Emociones: Las personas tienden a interpretar el mismo mensaje de forma diferente cuando están enfadadas o consternadas, que cuando se sienten felices.
Lenguaje: Aun cuando nos comunicamos en el mismo idioma, las palabras significan cuestiones diferentes para personas distintas. La edad y el contexto son dos de las principales factores que afectan este tipo de diferencias.
Silencio: Las investigaciones sugieren que el silencio y la evitacion de la comunicación son tan comunes como problemáticos. El silencio representa la falta de información sobre algún tema en especifico.

Miedo a la comunicación: Se estima que de 5 a 20 por ciento de la población padece miedo a la comunicación o ansiedad social. Estos individuos experimentan tensión y ansiedad excesivas en la comunicación oral, escrita o en ambas.

Mentiras: La ultima barrera para la comunicación efectiva es la tergiversación absoluta de la información o las mentiras.



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